Política de Cookies
Filosofía privacy-first: sin rastreadores publicitarios ni cookies de terceros en nuestra web pública.
Enfoque sin rodeos: En Turnichat no comercializamos tus datos ni vendemos espacios publicitarios. Nuestra landing pública es un documento estático que no deposita cookies de rastreo, perfiles publicitarios ni herramientas invasivas de analítica de terceros en tu dispositivo. Solo usamos cookies técnicas indispensables para proteger tu sesión cuando ingresas a administrar tu negocio.
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web descargan en tu navegador al visitarlos. Sirven para recordar que has iniciado sesión, guardar preferencias operativas o recopilar estadísticas de uso técnico.
2. ¿Qué cookies utiliza Turnichat?
Clasificamos las tecnologías de almacenamiento según su función y necesidad:
A. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Panel Privado)
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del panel de administración del negocio. Sin ellas, sería imposible autenticarte de forma segura o evitar ataques informáticos de falsificación de peticiones (CSRF):
| Nombre de la Cookie | Proveedor | Propósito | Duración | Atributos de Seguridad |
|---|---|---|---|---|
app.session_token | Turnichat (Propia) | Mantiene la sesión autenticada del administrador o colaborador del negocio en el panel privado. | Sesión / 30 días con renovación | HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
app.csrf_token | Turnichat (Propia) | Protección contra ataques Cross-Site Request Forgery (CSRF) en peticiones de cambio de estado. | Sesión | HttpOnly, Secure, SameSite=Lax |
B. Almacenamiento Local del Navegador (LocalStorage)
Utilizamos la memoria local de tu navegador exclusivamente para almacenar preferencias de interfaz mínimas que no contienen datos personales identificables:
cy_cookie_consent: Guarda la confirmación de haber leído el aviso informativo de privacidad y cookies, evitando que el banner se muestre repetidamente en cada navegación. Duración: permanente hasta que limpies los datos del navegador.
C. Ausencia de Cookies Publicitarias y de Rastreo
Reafirmamos nuestro compromiso ético de privacidad:
- NO utilizamos píxeles de seguimiento ni rastreadores publicitarios (como Meta Pixel o Google Ads).
- NO vendemos ni compartimos historiales de navegación con corredores de datos (data brokers).
- NO realizamos fingerprinting o perfilamiento encubierto de usuarios.
3. Cómo administrar o eliminar cookies en tu navegador
Dado que solo empleamos cookies técnicas necesarias para la sesión, si decides bloquearlas en la configuración de tu navegador, no podrás ingresar al panel privado de administración. No obstante, puedes navegar libremente por la portada pública y leer toda nuestra documentación legal.
Puedes revisar, restringir o eliminar las cookies instaladas en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.
4. Actualizaciones de esta política
Si en el futuro incorporamos nuevas funcionalidades que requieran el uso de cookies adicionales, actualizaremos esta página de forma transparente y solicitaremos tu consentimiento previo cuando la normativa aplicable así lo exija.