Aviso Legal & Marcas
Información legal sobre la titularidad del software, propiedad intelectual y marcas de terceros.
Deslinde de responsabilidad sobre marcas: «WhatsApp» y «Meta» son marcas comerciales registradas de Meta Platforms, Inc. Turnichat es una solución de software independiente y no está respaldada, patrocinada, asociada ni afiliada societariamente con Meta Platforms, Inc. Operamos exclusivamente mediante su Cloud API oficial de desarrolladores conforme a sus políticas públicas vigentes.
1. Identidad y Titularidad de la Plataforma
En cumplimiento de los principios de información y transparencia mercantil y de la sociedad de la información, se informa que Turnichat es una plataforma de software multiempresa desarrollada y operada como un servicio de suscripción tecnológica (SaaS) especializado en gestión de citas y atención al cliente para negocios.
- Denominación Comercial: Turnichat
- Actividad: Desarrollo de soluciones en la nube para automatización de citas y atención empresarial.
- Canal de Atención Legal:
legal@turnichat.com
2. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos, elementos gráficos, arquitectura de software, bases de datos y creaciones presentes en el sitio web y la aplicación Turnichat están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor:
- Diseño Visual e Identidad: El sistema visual editorial «Tome su turno», incluyendo la maquetación de pliegos, recibos de turno, sellos con textura de tinta gastada, paleta de colores y componentes interactivos son creaciones originales protegidas.
- Código Fuente y Algoritmos: El código TypeScript, esquemas de datos relacionales, lógica transaccional de prevención de choques de agenda y controladores de mensajería son propiedad exclusiva de sus desarrolladores.
- Prohibiciones Expresas: Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, decompilación, ingeniería inversa, distribución pública, enmarcado (framing) o extracción automatizada de datos (scraping) sin autorización expresa y por escrito de la titularidad de Turnichat.
3. Marcas de Terceros y Relación con Meta Platforms, Inc.
Para la correcta comprensión del servicio por parte de nuestros usuarios y del público general:
- Meta Platforms, Inc.: Los nombres «WhatsApp», «WhatsApp Business», «Meta» y sus respectivos logotipos son marcas comerciales y marcas registradas propiedad exclusiva de Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos y otros países.
- Carácter Independiente: El uso de la denominación «WhatsApp» en este sitio y en los documentos comerciales tiene únicamente carácter descriptivo, con el objeto de informar a los negocios que nuestra plataforma se conecta tecnológicamente a la infraestructura oficial de WhatsApp Business Platform / Cloud API.
- Otras Marcas Tecnológicas: «PostgreSQL», «Vercel», «Neon» y cualesquiera otros nombres comerciales de infraestructura citados en la documentación técnica pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan con fines puramente referenciales de interoperabilidad de sistemas.
4. Condiciones de Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y de buena fe del portal público y de la plataforma. Queda prohibido:
- Realizar cualquier acción que sature, deteriore o inhabilite los servidores, APIs o redes de Turnichat.
- Intentar vulnerar los mecanismos de autenticación, provocar inyecciones de código o explorar vulnerabilidades de la infraestructura.
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la moral y el orden público.
5. Exclusión de Garantías y Enlaces Externos
El sitio web público puede contener enlaces hacia sitios de terceros (por ejemplo, documentación de Meta o canales oficiales de soporte). Turnichat no ejerce control sobre dichos sitios ni asume responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad o condiciones de uso.